Êtes-vous performant comme organisateur d’événements ?
La performance ne se mesure pas par le nombre d’heures travaillées durant une certaine période, mais plutôt par les résultats obtenus. En d’autres termes, la performance d’une personne, d’une équipe ou d’une entreprise est évaluée d’après sa capacité à atteindre un objectif dans la plus courte période et en exerçant le moins d’efforts possible.
Trop souvent, les gens sont aveuglés par leurs tâches quotidiennes et ne saisissent pas l’occasion ou ne prennent pas le temps nécessaire pour réfléchir afin de trouver de meilleures façons qui vont les aider à améliorer leur performance. À partir d’aujourd’hui, prenez la décision d’arrêter vos nombreuses activités pour trouver les réponses aux « pourquoi », au « pourquoi de ces pourquoi », et au « pourquoi des pourquoi de ces pourquoi ». Par exemple, pourquoi travaillez-vous? Pourquoi faites-vous ce travail de cette façon? Pourquoi… (La réponse donnée à la question précédente)? Et ainsi de suite. Même si vous n’obtenez pas immédiatement une réponse solide à ces « pourquoi », n’arrêtez pas de vous questionner jour après jour; tôt ou tard, vous obtiendrez des réponses fortes et puissantes. Cette réflexion vous procurera les réponses qui vous permettront de développer une performance exceptionnelle.
Il y a une distinction importante à faire entre productivité et performance. La productivité consiste à faire les mêmes activités plus rapidement en utilisant des façons visant à augmenter la cadence ; la performance consiste à agir au mieux pour obtenir plus rapidement le résultat anticipé : non pas en travaillant plus vite, mais en travaillant mieux.
Dans le but d’améliorer votre propre rendement, voici un plan d’action sur la performance, en quatre étapes, que je vous recommande fortement d’implanter autant dans votre vie personnelle que dans votre carrière professionnelle :
Étape 1 : Établir des objectifs ;
Étape 2 : Énoncer les raisons et les motifs qui vous stimulent à réaliser ces objectifs ;
Étape 3 : Concevoir un plan sur la façon d’arriver au but ;
Étape 4 : Exécuter et suivre le plan.
Voici une description sommaire de chacune de ces étapes :
- Établir des objectifs : que désirez-vous comme finalité et comme résultat? Vous devez déterminer, avant de commencer, où vous voulez en arriver sinon vous tournerez en rond et ce n’est certainement pas de cette manière que vous améliorerez votre performance. Cette étape cruciale est, sans aucun doute, trop souvent oubliée ou omise par plusieurs. Comme organisateur d’événement, il est de prime importance que vos employés et sous-traitants comprennent clairement les objectifs de votre organisation, et ce, à court, moyen et long termes. Une compréhension claire de ces objectifs est essentielle pour responsabiliser les gens et, par le fait même, obtenir d’eux un rendement supérieur.
2. Énoncer les raisons et les motifs qui vous stimulent à réaliser ces objectifs : quelles sont les raisons pour lesquelles vos objectifs ont été établis et pour lesquelles vous et votre équipe devez réaliser ces objectifs? Vous devez trouver des réponses solides, sincères et profondes à cette question, car plus ces réponses seront fortes, plus vos chances d’atteindre vos objectifs seront grandes. Est-ce que ces raisons vous tiennent vraiment à cœur ainsi qu’à votre équipe? Si la réponse est un grand OUI, vous avez déjà la moitié du chemin de fait, mais si la réponse est NON, alors là, vous devez vous questionner sur les « pourquoi » de ce non et remédier à la situation.
- Concevoir un plan sur la façon d’arriver au but : quels moyens utiliserez-vous pour atteindre vos objectifs? Mettez sur papier votre plan d’action et faites-le valider par des personnes qui ont déjà expérimentées ce que vous désirez accomplir. Faites participer tous les membres de votre équipe à l’élaboration du plan afin qu’ils vous donnent leurs idées. Vous serez probablement étonné des excellentes suggestions qu’ils sont capables de proposer. Développez ce plan avec toutes les personnes qui contribuent à l’atteinte des objectifs et améliorez-le chaque jour en fonction des actions qui sont exécutées.
- Exécuter et suivre le plan : votre réussite est vraiment reliée aux actions que vous faites, et ce, beaucoup plus qu’aux connaissances que vous possédez. Si les choses ne fonctionnent pas comme prévu, relevez-vous et recommencez de meilleure façon. L’échec est très souvent une étape essentielle à la réussite, car elle vous indique les chemins à éviter et vous guide ainsi vers le bon chemin. Effectuez des suivis régulièrement afin de vous assurer que vous progressez et revenez à la charge afin que ni vous ni votre équipe n’oubliiez les objectifs à atteindre, et que vous compreniez toujours leurs raisons d’être. Ce n’est pas en le disant une seule fois que les gens comprennent, mais en répétant régulièrement le message.
Dans votre travail, connaissez-vous bien vos propres objectifs? Pouvez-vous expliquer ce que sont les objectifs de votre organisation? Connaissez-vous les raisons profondes de ces objectifs? Travaillez-vous avec un plan d’action précis? Améliorez-vous vos actions chaque semaine afin d’être plus performant? Si vous pouvez répondre positivement à ces questions, alors je ne suis pas du tout inquiet de votre performance, mais si ce n’est pas le cas, vous travaillez probablement beaucoup trop pour obtenir des résultats très ordinaires.
La même logique s’applique dans votre vie personnelle :
- Quels sont vos objectifs de vie?
- Pour quelles raisons profondes désirez-vous réaliser ces objectifs?
- Quel est votre plan d’action pour les atteindre?
- Faites-vous, chaque jour, des choses qui ont pour but d’améliorer votre performance afin d’atteindre vos objectifs?
Si vous désirez augmenter vos revenus, décrocher de gros contrats, réussir dans le lancement de votre entreprise, vivre une vie familiale plus harmonieuse ou obtenir un meilleur rendement de vos employés et collègues, alors prenez la décision maintenant d’être une personne plus performante en suivant religieusement ces quatre étapes jour après jour.
Jean-Pierre Lauzier
Conférencier, formateur, expert-conseil
JPL Communications inc.
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