Author Archives: dgonciarz

Savourez la Petite Italie

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Tour culinaire à pied avec Le Planificateur et VDM

Dans le cadre de nos Sa-Me-Di d’apprendre

Venez découvrir avec nous la Petite Italie, un des plus attachants quartiers de Montréal, avec son passé coloré, ses rues typiques, ses restaurants réputés et fines épiceries épicuriennes. Visitez le Marché Jean-Talon et découvrez le parc Dante, la petite histoire de l’église de la Madonna della Defesa et la rue St-Laurent avec un guide expert de VDM.

Ce parcours vous en mettra plein la vue et plein la panse avec les dégustations incluses!

Un clin d’œil à la communauté italienne!

Le 11 mai, 2013 à partir de 9h30 à 12h00

 

Le lieu de rencontre vous sera communiqué sous peu.

Pour vous inscrire, veuillez compléter le formulaire en cliquant ici.

Cette invitation est exclusive à nos planificateurs abonnés, non-transférable et valable pour une personne seulement.  Inscription obligatoire. Places limitées.

Tournée de familiarisation : Découvrez Trois-Rivières avec Le Planificateur!

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Une occasion parfaite pour nous de vous familiarisez avec Trois-Rivières. Diner inclus dans la journée ainsi que la visite de 8 établissements dont incursion « En Prison! ». Un concept basé sur les témoignages et la reconstitution fidèle qui guide les visiteurs vers leur propre expérience.

Le 23 avril, 2013 de 9h30 à 15h30

Le lieu de rencontre vous sera communiqué sous peu.

Pour vous inscrire, veuillez compléter le formulaire en cliquant ici.

Cette invitation est exclusive à nos planificateurs abonnés, non-transférable et valable pour une personne seulement.  Inscription obligatoire. Places limitées.

Démystifier le rôle des professionnels du mariage

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Que fait-on au juste?

 

Embaucher un excellent professionnel du mariage (un planificateur de mariage) est essentiel si vous souhaitez voir se dérouler devant vous le mariage de vos rêves et l’organisation d’un tel évènement par soi-même peut être très stressante.

  • Comment trouver la personne qui vous correspond le mieux ?
  •  Comment savoir à qui faire confiance?
  •  Où se diriger pour obtenir de bons conseils?

Eh bien, tout d’abord, organiser un mariage n’est pas une tâche facile et il est tout à fait normal pour les couples de se sentir dépassés, frustrés ou même désorientés car on ne planifie pas un mariage tous les jours.
Tout cela est nouveau pour vous, alors soyez patient avec vous-même et trouvez votre propre rythme dans l’organisation.

Voici quelques conseils pour trouver le PROFESSIONNEL DU MARIAGE qui vous correspond le mieux:

 

Faites des recherches. Vous devez tout d’abord collecter des informations d’ordre général.

  • Passez un peu de temps á faire des recherches sur Internet ou parlez à des amis qui se sont mariés récemment.
  • Trouvez les prix moyens dans votre région et les services disponibles.
  •  Pensez á ce que vous aimez et ce que vous n’aimez pas au niveau des différents aspects du mariage.
  •  Les sites de mariage et les salles de clavardage peuvent être une excellente ressource.
  •  De cette façon, lorsque vous rencontrerez un professionnel de mariage, vous serez en mesure de poser les bonnes questions et vous aurez une meilleure idée de ce que vous recherchez.

Rencontrez les professionnels. Une réunion en personne est la meilleure façon de se faire une idée sur un planificateur potentiel. Cela vous permet de comprendre sa personnalité, son style et son professionnalisme. Si vous ne pouvez pas le rencontrer, vous pouvez avoir une conversation par téléphone.

Posez des questions. Il n’y pas de question stupide! Assurez-vous d’obtenir des réponses claires et précises à vos questions. Si vous n’êtes pas certain de la signification de certains éléments, demandez des précisions. Continuez à poser des questions jusqu’à ce que vous compreniez tous les aspects.

Si le planificateur de mariage ne répond pas convenablement à vos questions, il n’est probablement pas celui qu’il vous faut. Les meilleurs professionnels de mariage sont patients, compréhensifs et prennent le temps de vous aider à faire les meilleurs choix possibles pour votre mariage.

Soyez à l’écoute. Ne faites pas qu’entendre les mots qu’ils prononcent, soyez vraiment à l’écoute. Observez le langage du corps de votre interlocuteur.

  • Est-il confiant et à l’aise lorsqu’il répond ?
  • Semble-t-il nerveux ?
  • Ressentez-vous une «drôle de sensation» à son sujet?

Prenez en compte toutes les images, les sons et les sentiments que vous ressentez lorsqu’ils vous donnent des réponses. Si votre instinct vous dit que quelque chose semble faux, tenez-en compte.

Vérifiez les références des professionnels. Les portfolios sont conçus pour mettre de l’avant le meilleur de leur travail, mais ils ne sont pas représentatifs de  la performance réelle le jour du mariage. Les vidéos sont conçues pour vous en mettre plein la vue. Cependant, les références provenant de clients sont plus représentatives car elles sont difficiles à contrefaire:

  • Appelez les clients et leurs références professionnelles.
  • Posez des questions et utilisez vos capacités d’écoute.
  • Vous serez souvent en mesure de lire entre les lignes s’il y a des questions ou des problèmes rencontrés
  • Renseignez-vous autour de vous et recherchez des commentaires sur Internet
  • Informez-vous auprès du « Better Business Bureau » pour savoir s’il y a une plainte en cours contre l’entreprise
  • Tenez compte de toutes ces informations dans vos choix

Voici une liste de QUESTIONS Á POSER ABSOLUMENT à votre professionnel de mariage:

Combien de mariages organisez-vous par an ? 
Combien d’années d’expérience avez-vous acquis?

Ce sont des questions extrêmement importantes. Idéalement, votre professionnel du mariage doit avoir une grande expérience dans les mariages. Il sera non seulement plus compétent dans son métier, mais il sera également une source précieuse d’information et doit veiller à ce que votre mariage se déroule sans obstacle.

Quel est votre coût ?

Le prix est souvent relatif, surtout quand on tient compte de l’expérience, de la réputation et des compétences d’un expert. En général, les professionnels les plus talentueux sont plus coûteux, car ils en valent la peine.

Quel est le montant du dépôt ?
Qu’est-ce qui est inclus dans le coût?

Les forfaits varient souvent et il est probable que vous ne soyez pas en mesure de comparer un fournisseur à un autre sans faire un peu de calcul. Un coût moins élevé n’est pas nécessairement la meilleure affaire car certains forfaits incluent des services que vous aurez à payer en supplément dans d’autres. Assurez-vous de toujours prendre en compte ces éléments.

Qu’arrive-t-il si j’annule?
Qu’arrive-t-il si vous annulez?

Découvrez si votre dépôt est remboursable et sous quelles conditions. Le professionnel de mariage a-t-il un plan de secours si quelque chose d’inattendu se produit?

Utilisez-vous un contrat ?

Si la réponse est négative, je vous conseille de partir en courant. Un contrat est conçu pour vous protéger ainsi que le professionnel de mariage. Ne vous contentez pas d’un accord verbal qui ne fera pas son poids devant un tribunal.

Y a-t-il des frais supplémentaires?

Les taxes, les frais de service et les frais de déplacement peuvent s’additionner rapidement. Assurez-vous de comprendre ce qui est inclus et s’il y a d’autres frais que vous aurez à rajouter. Ces éléments doivent être clairement définis dans votre contrat.

Avez-vous une assurance de responsabilité?

La réponse á cette question doit être positive. L’assurance vous protège en cas d’accident malencontreux qui pourrait se produire le jour de votre mariage. Avoir une assurance signifie que l’entreprise est digne de confiance. La plupart des évènements de courte durée décident de ne pas investir dans une assurance. Si cette dernière est choisie à bon escient, avec les bons fournisseurs de mariage, vous obtiendrez de l’aide et des conseils d’experts comme il se doit.

PERSONNE RESSOURCE :
N’oubliez pas que votre professionnel de mariage est votre personne ressource. Cette personne répondra à toutes vos questions. Qu’il s’agisse d’étiquettes ou encore de négociations de contrats avec les fournisseurs, l’équipe de votre professionnel de mariage va concevoir, coordonner et gérer votre journée jusque dans le moindre détail. Cela vous permettra d’économiser du temps, des tracas et des maux de tête. Le forfait de mariage avec service complet comprend généralement les éléments suivants:

  • Une consultation initiale pour discuter de vos idées et de vos attentes
  • Développer votre style en fonction de votre profil de couple
  • Établir et optimiser votre budget, avec un suivi continu de toutes les dépenses.
  •  La création d’un calendrier afin de rester à jour á tout moment
  •  Une aide au niveau du choix, de la conception et de l’envoi des invitations
  •  Trouvez les fournisseurs appropriés et planifier des rendez-vous avec eux qui répondent à vos besoins précis (le lieu du mariage, le traiteur, le photographe, etc.)
  •  Négocier les contrats avec les fournisseurs en gardant á l’esprit votre meilleur intérêt
  •  Offrir des forfaits hôteliers pour les invités venant de l’extérieur de la ville
  •  Planifier des réunions pour revoir tous les détails (en présence de votre conjoint et de vous-même) pour votre tranquillité d’esprit
  •  Rechercher et trouver un lieu pour organiser le souper de répétition
  •  Assister à la répétition en donnant un appui soutenu
  •  Coordonner et orchestrer toutes les activités le jour du mariage
  •  Prendre soin de tous les détails logistiques (réception, plan de table, supervision des tables, placement des cartes avec les noms des invités, arrangement floral, distribution des paiements aux fournisseurs, etc.).

COÛT DU MARIAGE (en fonction du contrat)
Lorsque vous planifiez votre mariage, vous aurez probablement recours à de nombreux fournisseurs et une partie de ce processus signifie de recevoir les devis pour chacun des produits et services choisis.

Vous vous demandez certainement pourquoi il y a tellement de variations dans les prix?
Eh bien, il  un million de réponses á cette question, mais je vais essayer d’aller au plus évident.

COÛT DU TRAVAIL EFFECTUÉ
Souhaitez-vous travailler gratuitement? Vous-même allez répondre « Non » à cette question.
Eh bien, tant mieux, parce que moi non plus. Peu importe à quel point je vous aime et j’aime ma carrière, je ne peux pas et surtout je ne veux pas travailler gratuitement.
J’ai une famille à nourrir, un toit à mettre sur nos têtes, et une vie à vivre. Si vous ne payez pas mon temps (le travail effectué), je ne peux pas me permettre de travailler gratuitement.

FRAIS GÉNÉRAUX
Les bureaux coûtent de l’argent. Si votre fournisseur  travaille de la maison, il y a également un coût. Si nous nous déplaçons pour venir vous rencontrer, rencontrer les fournisseurs, visiter des sites, ce sont des frais généraux. Les frais généraux sont les coûts fixes liés à la gestion de notre entreprise que vous, le client, devez aider à payer sur le long terme.

LOCATION PLUTÔT QU’ACHAT
Le plus souvent, la location est moins dispendieuse que l’achat, mais peut être quand même coûteuse en fonction du produit. Le cristal Swarovski par exemple est beaucoup plus cher que le verre. Plus un vendeur est propriétaire d’un objet sur le long terme, plus sa valeur diminue (à cause de l’usure du produit).

CRÉATIVITÉ
C’est un élément difficile á expliquer, mais pour les personnes créatives comme moi, notre «produit» à vendre est notre créativité. Il y a une valeur monétaire associée à notre temps, nos efforts et notre créativité pour nos clients. Les conseils personnalisés, les centres de table conçus sur mesure, les invitations, ou encore le design raffiné ne sont que quelques exemples du processus créatif. Les clients sont souvent confus ou frustrés par le coût de cet élément «intangible» dans leur facture, mais il est pourtant l’élément qui évoque l’émotion et qui fait de votre mariage est une véritable œuvre d’art. Quelle est la valeur de la créativité selon vous?

TRANSPORT ET LIVRAISON
Le prix de l’essence ne joue pas en notre faveur en ce moment. Gérer notre entreprise signifie se déplacer et expédier des produits, aller á des rencontres, se faire livrer du matériel, monter et démonter des espaces, et bien plus encore. Lorsque le prix de l’essence et des déplacements augmentent, nos coûts augmentent rapidement.

QUALITÉ DU PRODUIT
Vous pouvez avoir un mariage convenable avec un budget très modeste et certains professionnels parviennent à l’offrir. Personnellement, j’en suis ravie! Cependant, je connais les sacrifices qu’ils ont à faire pour y parvenir. Un produit de qualité ne peut pas être sans coûts associés. Il y a des exceptions à la règle, bien sûr. Mais si vous voulez un mariage haut de gamme, vous devez être prêt à en payer le prix.

RÉPUTATION ET EXPÉRIENCE
Grâce á votre réputation et votre expérience, vous devez connaître votre valeur sur le marché. N’importe quel professionnel avec une bonne réputation dans son secteur d’activité et une solide expérience gagne un salaire qui va de soi. C’est comme une échelle d’entreprise pour les travailleurs indépendants. Lorsque nous commençons, nous travaillons en Pro Bono ou juste pour rembourser nos dépenses. Mais cela ne peut pas fonctionner sur le long terme. Pour monter en grade dans notre secteur d’activité, nous devons offrir un travail remarquable. Cela signifie que nous devons assister à des conférences, des salons, des séminaires et nous devons être en mesure d’offrir de magnifiques mariages Á TOUTES LES OCCASIONS.

L’OFFRE ET LA DEMANDE
Les professionnels qui ont une grande réputation et de hauts niveaux d’expérience sont aussi les plus prisés sur le marché. La forte demande fait monter le prix. De même, si mon entreprise emploie une ou même deux personnes et que vous signez un contrat avec nous, je vous garantis nos services en exclusivité, ce qui nous rend indisponible pour organiser un autre mariage à la même date.

Je deviens en quelque sorte une « marchandise » pour le premier d’entre vous qui décide de louer mes services.

Maintenant que vous COMPRENEZ d’où proviennent les coûts, cela ne facilite-t-il pas votre compréhension globale ?

Mieux savoir n’est-il pas mieux que de juste savoir ?

 

Par Daniela Caputo, Eventista à Montreal Event Planner
www.montrealeventplanner.ca, 514.212.5549, daniela@montrealeventplanner.ca

Cessez de dépenser et commencez à investir !

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En cette période d’austérité, nombreuses sont les entreprises à limiter leurs dépenses, à commencer par celles allouées aux événements, trop souvent perçues comme  «futiles». Erreur, car un événement bien organisé apporte une valeur nécessaire aux entreprises, surtout en période difficile !

Vous avez sûrement déjà entendu au détour d’un couloir un commentaire de la sorte : « Au lieu de dépenser pour cette soirée, ils auraient pu utiliser ce budget pour ne pas couper les postes de mes deux collègues ». Même si nous constatons des améliorations constantes dans notre industrie d’organisation d’événements, je remarque avec regrets que trop de clients décideurs (en l’occurrence, l’équipe de direction qui a comme responsabilité d’allouer les ressources afin d’assurer la croissance et la pérennité de l’entreprise) perçoivent les événements comme une commodité.

Or, la commodité est le pire des positionnements pour notre industrie, car, qui dit commodité dit absence de valeur ajoutée, donc une DÉPENSE. Une dépense qui doit être diminuée et même supprimée lorsque les entreprises mettent en place des mesures d’austérité. Cependant, une entreprise INVESTIT toujours lorsqu’elle peut percevoir et mesurer que chaque dollar investi lui permet de créer de la richesse. Plus elle investit, plus elle crée de la richesse.

En tant que planificateur d’événement, il est de notre devoir de changer cette perception auprès de nos clients. Il serait bon de ne plus aborder les détails d’un événement d’emblée, mais commencer par discuter de son objectif en s’alignant sur la stratégie de l’entreprise. En d’autres termes, parlons d’abord du «pourquoi» avant d’aborder le «comment» !

Pour apporter de la valeur ajoutée à une entreprise, il est nécessaire de comprendre ses différents enjeux, ses objectifs, sa culture, sa marque, ses priorités, et de savoir quelle différence apportera un événement dans ce contexte. Rien de nouveau, direz-vous ! Cependant, si chacun y était vigilant, les voyages et événements corporatifs deviendraient pour tous un investissement stratégique indispensable à la réalisation de leurs objectifs !

Voici donc quelques conseils pour devenir un investissement pour vos clients :

1-    Soyez curieux et stratégique, en allant au-delà des objectifs de 1er  niveau (mobiliser, reconnaitre, synergiser et faire vivre la marque…) tout en les intégrant ! Demandez aux membres de l’équipe de direction quels sont leurs enjeux, désirs et visions, et, dans un monde parfait, qu’est-ce qui serait différent. Vous serez surpris de constater ce qui les anime !

2-    Restez toujours aligné avec la stratégie définie au préalable : attention aux déviations fréquentes d’objectifs, liées aux changements divers qui surgissent en cours de planification ! Assurez-vous de constamment vérifier que vos choix servent à atteindre l’objectif identifié antérieurement.

3-    Éliminez tout élément qui n’apporte pas la valeur ajoutée désirée !

4-    La créativité est au service de l’objectif et non l’inverse.

5-    Une personne bien renseignée est plus pertinente. Expliquez l’objectif à vos collègues, fournisseurs, partenaires, ils pourront mieux vous conseiller et pourront eux aussi y apporter/ajouter de la valeur.

Afin d’approfondir le sujet, vous trouverez dans les prochains numéros une série d’articles illustrant, dans différents contextes, comment il est possible d’apporter de la valeur ajoutée grâce aux voyages et événements corporatifs !

 

Nicolas Richard, Président d’Othentika, organisateur d’événements et de voyages corporatifs. Créateur d’expériences, Othentika est une agence événementielle à Montréal, qui offre des services d’organisation de voyages et d’événements corporatifs clés en main. 

Saint Martin

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Sur quelle île les habitants se réfèrent-ils à la France en parlant du « continent »? La réponse est Saint-Martin bien sûr. C’est une île divisée en deux parties : le côté français appelé Saint-Martin et le côté néerlandais appelé Sint Maarten.

Saint-Martin offre aux voyageurs une expérience multiculturelle unique, un mélange d’influences européennes et un riche patrimoine historique. Le tout crée une atmosphère unique et attrayante. La saveur est le mot d’ordre sur l’île, en particulier lorsqu’on parle de nourriture. On est loin de la formule de type tout inclus. Au contraire, Saint-Martin se positionne comme la « capitale gastronomique des Caraïbes ».

Si vous recherchez un endroit superbe pour manger, je vous conseille le Grand Case. Sur la partie française de l’île, le site offre une multitude de restaurants nichés dans de petites maisons traditionnelles. Une visite à Grand Case pourra satisfaire votre palais à tout coup, qu’il s’agisse d’un repas complet ou de simplement goûter une soupe épicée. J’ai rencontré un résident de l’île voisine (l’île de Nevis) qui planifie toujours ses périodes d’attente à Saint-Martin pour pouvoir souper à La Tropicana.

J’adore ce qu’on appelle les « lolos ». Il s’agit de grillades en plein air pendant lesquelles vous pouvez vous asseoir, pieds nus, en regardant la mer, pour apprécier un Johnnycake qui vous permettra d’éponger les dernières gouttes de votre sauce préférée. Les tables sont des tables de pique-nique rudimentaires. Grâce à la rangée centrale, votre groupe pourra s’installer pour souper ou se disperser pour souper individuellement et se regrouper à la fin.

Les activités de cohésion d’équipe peuvent se concentrer autour de la cuisine. Par exemple, les groupes peuvent être divisés et faire une compétition pour identifier épices et boissons locales. Le rallye routier est une compétition amicale et un excellent moyen d’exercer une dynamique de groupe. Les participants peuvent apprendre à connaître les sites importants de l’île.

La combinaison parcours du combattant et expérience tyrolienne à la ferme Loterie est un facteur attrayant pour la cohésion d’équipe. Les amateurs d’aventure l’apprécieront. Il est à noter que cette activité n’est pas conçue pour les personnes ayant des problèmes cardiaques. Les visiteurs plus sédentaires peuvent choisir de faire de la randonnée ou de profiter de l’un des restaurants près de la piscine ou encore de profiter de la piscine elle-même. Elle est alimentée par les eaux de la montagne. L’environnement éco-touristique fait contraste avec l’ambiance de la plage. Dans la soirée, l’endroit devient un lieu majestueux avec des torches pour éclairer le chemin. Une scène en plein air est disponible pour les spectacles ou la danse. Mais la pluie modifie sensiblement le décor. Des tentes sont disponibles mais elles peuvent porter atteinte à la magie du lieu et bien sûr ajouter un coût supplémentaire.

L’usine de parfum Tijon est une alternative amusante et éducative. L’ajout récent d’un second niveau leur permet d’accueillir des groupes plus importants. Les ateliers informatifs et interactifs sont bien adaptés aux évènements prénuptiaux, mais les ingrédients naturels et les mélanges personnalisés ont aussi un grand attrait.

Les Jardins de Bellevue offrent un cadre de villa avec un bar situé sur le toit et une vue panoramique. Les terrasses sont entourées d’un jardin tropical et refroidies par un doux alizée. Une galerie d’art intérieure meublée avec des sièges en cuir moderne ajoute une dimension intéressante.

Le centre-ville du côté français s’appelle Marigot. Le marché est parfait pour les groupes qui souhaitent profiter de prix hors taxe. Il faut toutefois laisser du temps libre à vos participants pour profiter de l’eau turquoise des 32 magnifiques plages de l’île. Des traversiers se rendent aux îles avoisinantes. Vous pouvez également louer un catamaran chez Charters St Martin Yacht pour la baignade, la plongée ou pour vous rendre dans un endroit isolé à l’heure du midi.

Récemment rénové, le Radisson Blu Resort Marina & Spa est situé sur la baie Anse Marcel. Les chambres et suites sont situées dans un bâtiment de faible hauteur qui entoure une cour centrale et qui s’ouvre sur une piscine de 93 mètres. Dans un cadre tropical, le site est bien adapté aux conférences. Il est équipé de toutes sortes de lieux adaptés aux réunions et aux séances en petits groupes, à l’intérieur comme à l’extérieur. Un toit abrite les espaces extérieurs pour les protéger des averses qui sont habituelles mais de courte durée à Saint-Martin. La température minimale est comprise entre 23 et 24 degrés et la température maximale est de 29 à 31 degrés pratiquement toute l’année.

On reconnaît l’emblème du Westin au « Westin St Maarten Aube Beach Resort and Spa » avec sa vue panoramique, son décor neutre et sa plage très occupée. La suite présidentielle est idéale pour les petites réunions de directeurs d’entreprises.

En termes de qualité et de prix, La Samanna se situe dans une classe à part. Qualité et service seront au rendez-vous dès votre arrivée. C’est un site qui offre tout ce à quoi vous rêvez. Le punch regorge de saveurs de fruits. Les mini-wraps sont aussi beaux à regarder que délicieux à consommer. On peut se prélasser sur l’une des terrasses de plage et observer l’eau qui semble plus turquoise et plus brillante qu’à aucun autre endroit de l’île. La directrice Emmanuelle Cipriani décrit les différentes options offertes pas l’hôtel, y compris les fameux bals en blanc. Mais elle représente l’élite du secteur de l’industrie hotelière quand elle déclare : « Bien sûr, nous pouvons toujours répondre à vos attentes pour tous genres d’activités ».

Bien que les planificateurs ne choisissent pas la compagnie aérienne de leurs clients, ils peuvent partager des informations utiles. Westjet offre des horaires extrêmement pratiques dans les deux sens. Le départ de Toronto à 10h30 du matin vous évite un réveil avant l’aube et le fait d’avoir besoin d’un jour de repos pour vous en remettre. Et le retour de 17 heures vous permet de profiter d’une journée supplémentaire à la plage. Il y a des correspondances le même jour à partir d’autres villes. Un vol direct de Montréal est rajouté du 17 décembre au 22 avril. Et comme nous l’indique Claude-Hélène Faucher, représentante des ventes et développement des affaires chez Westjet, il est utile de comparer les prix. Dans notre cas, Westjet est plus avantageux.

Étant donné les plages tranquilles, les collines et la multitude d’activités offertes, Saint-Martin est une destination de conférence qui peut convenir aux employés d’une entreprise de tous âges, intérêts et niveaux de forme physique. Il existe de nombreux centres de villégiature qui s’adaptent à différents budgets. L’office de tourisme, dont le lien se trouve ci-dessous, peut fournir d’excellents conseils.

www.tijon.com
www.westjet.com
www.stmartin-yachtcharters.com
www.stmartinisland.org
http://www.lasamanna.com
http://www.radissonblu.com/resort-stmartin
http://www.starwoodhotels.com/westin
http://www.loteriefarm.com/

 

Marilyn Lazar est auteure indépendante axée sur voyages et événements. Diplômée en communication à Concordia Montréal, elle a poursuivi des cours de rédaction notamment sur le voyage à la Ryerson University à Toronto et sur Mediabistro à New York. On peut la rejoindre à marilyn@marilynlazar.com
Sur le web: http://marilynlazar.com

Une dégustation de whisky peut s’avérer des plus intéressantes!

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Lorsqu’il s’agit de proposer des programmes novateurs pour un événement corporatif ou social, la dégustation de vin, bien qu’elle s’avère des plus agréables, se classe désormais comme une expérience qui a une longue histoire derrière elle. Il est temps d’aider vos clients à sortir des sentiers battus et de concevoir un événement qui crée des palpitations et de l’émerveillement. Aidez-les à se démarquer de la foule et à bien vous distinguer des autres en proposant tout simplement une dégustation de whisky. Il est temps de profiter de l’intérêt croissant porté à cette boisson ambrée. Une dégustation de whisky est un nouveau concept qui est à la fois éducatif, social et interactif, mais n’en oublions pas la composante plaisir!

Une dégustation de whisky est un territoire inexploré pour beaucoup de planificateurs d’événements. Il est alors bon de se tourner vers les experts. Chez Le Planificateur, nous nous efforçons constamment de vous informer des nouvelles tendances et des expertises les plus actuelles dans le domaine. Nous avons demandé à Brian McQueenie et à Theresa McGoldrick, l’équipe mari et femme de l’entreprise Ouidram de nous parler de l’attrait occasionné par les dégustations de whisky, de l’histoire de leur entreprise et des services offerts.

Terry a rempli ses obligations en soumettant cet article à la sagacité des lecteurs et en donnant quelques conseils judicieux. Brian est l’expert du whisky par excellence et un animateur passionné. Theresa s’occupe de la partie ventes et marketing de l’équipe. Ensemble, ils ont réussi à organiser des dégustations de whisky bien orchestrées.

Il y a six ans, ils ont décidé d’ouvrir leur propre entreprise en organisant des dégustations de whisky privées pour les entreprises et dans le cadre de collectes de fonds. Les choses n’ont pas cessé d’évoluer pour eux. Ils sont entrés en contact avec les distributeurs pour les commandites et ils ont lancé leur propre nom d’entreprise et leur site web. Ils ont commencé à constituer des réseaux un peu partout.

Les McGoldricks affirment que les clients les approchent souvent lors d’événements et partagent leurs vues. Il s’agit d’une grande passion chez les amateurs de whisky qui adorent partager leurs histoires et le whisky. «Il n’ya rien de plus excitant que de regarder les visages des participants et de voir comment les invités vont se convertir au whisky» déclare Brian. «Leurs visages s’illuminent. C’est vraiment une expérience incroyable.»
Ouidram est un nom d’entreprise que Brian et Terry ont inventé. «Oui» est un jeu de mot qui vient de «wee», tandis que «dram» est une mesure de whisky gaélique, d’où le «Ouidram». Pour plus d’informations ou pour réserver une dégustation de whisky corporative, veuillez communiquer avec Brian ou Theresa ou visiter leur site Web (www.ouidram.com).

Voici quelques conseils qu’ils nous ont promulgués pour organiser une dégustation corporative de whisky :
1. Rencontrez votre client dans le but de l’écouter, discuter et recueillir des informations sur l’événement à organiser.
2. Développez une relation avec votre contact dans l’entreprise qui peut agir comme agent de liaison entre vous et le lieu jusqu’au jour de l’événement.
3. Envoyez vos informations par courriel; effectuez un suivi pour vous assurer que vos courriels ont été reçus. Utilisez le téléphone pour rester en contact avant et pendant l’événement et aplanir tous les détails de dernière minute.
4. Assurez-vous que les différents types de whisky sont concédés sous licence au restaurant ou bar de l’évènement. Vérifiez si un permis pour le servir est nécessaire lors de cette opération et s’il y a des frais cachés de débouchonnage.
5. Servez des amuse-gueules étant donné que le whisky peut être considéré comme un alcool fort pour certains (entre 40% à 46% d’alcool par volume). La nourriture peut ouvrir et adoucir le palais des invités.
6. Les dégustations correspondent à des échantillons de whisky (généralement quatre saveurs différentes) de ½ once par portion.
7. L’eau distillée peut aider à personnaliser vos whiskies. Une goutte va ouvrir et libérer les composés aromatiques du whisky, quel que soit le volume dans votre verre.
8. Les présentations sont l’occasion d’éduquer les palais aux subtilités de l’opération, l’autre partie consistant à raconter des histoires.
9. Restez en contact avec l’entreprise après l’événement. Les post mortems peuvent être très précieux.

 

Marilyn Lazar est auteure indépendante axée sur voyages et événements. Diplômée en communication à Concordia Montréal, elle a poursuivi des cours de rédaction notamment sur le voyage à la Ryerson University à Toronto et sur Mediabistro à New York. On peut la rejoindre à marilyn@marilynlazar.com, http://marilynlazar.com

Les affaires sont les affaires

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Pour bien débuter la nouvelle année, certains ont peut-être décidé de prendre la route de l’entreprenariat ou encore sont en réorientation de carrière.  Sans égard aux choix qui vous motivent à sortir des sentiers battus, les affaires sont les affaires. Peu importe l’angle par lequel on le prend, c’est-à-dire employés, travailleurs autonomes,  représentants aux ventes, dirigeants d’entreprises jusqu’aux réceptionnistes du bureau, tous ont un point en commun et ce sont les affaires.

D’abord, les rôles que chacun joue sont différents à plusieurs niveaux, j’en conviens. Par contre, la crédibilité de chacun des titres est en tandem avec l’image sociale que l’on veut percevoir à travers le code vestimentaire que l’on emprunte.  Par exemple, la réceptionniste est pour la plupart des cas, la porte d’entrée, la vitrine commerciale principale de la compagnie.  L’idéal c’est que la perception du client soit positive et professionnelle, on doit sentir l’appartenance au groupe, le désir d’aider, en bref c’est de recevoir l’invité afin qu’il ou elle soit à l’aise avec les valeurs fondamental de la compagnie, une valeur ajoutée escamotée de nos jours. Il va de soi pour le représentant  ou le dirigeant d’entreprise de ne pas se présenter chez un client en jeans ou avec une barbe de deux jours.  La raison est simple, le respect d’autrui par la propreté, l’aspect soigné de soi-même, l’image véhiculée est automatiquement perçue comme professionnelle, compétente, ayant le souci de donner un excellent service. L’exemple parfait est le vendeur de voitures,  avez-vous déjà transigé avec un  vendeur qui a l’air de sortir d’un sous-bois? Sûrement pas. L’instinct naturel est de penser que la voiture sera tout aussi médiocre.

On a tous déjà entendu le dicton : On ne juge pas un livre par sa couverture, ou encore, l’habit ne fait pas le moine.  Ironiquement, on le fait quand même. Précisément, dans le monde corporatif et pour un entrepreneur également,  il est  primordial de prêter une attention particulière à l’éthique au travail. Ceci inclus les parfums excessifs, les bijoux bruyants, les tatouages apparents et évidemment le port du jeans. Tous ces éléments ont tendance à disparaître ou n’ont plus du tout les mêmes valeurs qu’autrefois.

Aujourd’hui, les  « Casual Friday » permettent le port du jeans au bureau. Le mouvement   « Movember », quoique pour une bonne cause, permet aux hommes de laisser pousser leurs moustaches pendant le mois de novembre. À part de faire signe de solidarité pour la cause, l’hygiène du visage est délaissée et c’est correct?! Malheureusement, la perception des gens a beaucoup changé. Les codes d’éthique ne sont plus les mêmes, cela veut-t-il dire que l’on ne se préoccupe pas non plus du vrai bon service à la clientèle?

Ce qui me rappelle une anecdote particulière.  L’autre jour, j’avais un rendez-vous à la banque. Ma visite en succursale nécessitait une rencontre avec une conseillère en placements.  Lorsque la demoiselle est venue me chercher dans la salle d’attente, j’étais surprise et presque mal à l’aise par son habillement. C’est ce que j’appelle le respect des autres. Tous les regards étaient  rivés sur elle, vêtue d’une mini-jupe et d’une camisole, se trémoussant sur des escarpins à la semelle rouge (Designer Louboutin pour les connaisseurs, très sexy, à plus de 800$ la paire) Le tout agrémenté de bracelets et de gigantesques boucles d’oreilles à anneaux qui résonnaient depuis son bureau. En sortant je me suis dit que c’est probablement une étudiante stagiaire  qui ne connait pas encore l’éthique dans un milieu corporatif. Ou bien, la banque a pensé à une stratégie de marketing de mauvais goût? Quoiqu’il en soit, l’écart est mince entre les deux probabilités, n’est ce pas?

Au Japon, dans un milieu corporatif et dans les endroits publics, les tatouages sont très mal vus. Il est interdit de révéler l’encre permanente sur la peau. Les manches longues, le col roulé et les pantalons longs sont de mise en tout temps. Ces symboles cutanés sont liés directement au gangstérisme de Yakuza, la mafia japonaise. Il est donc très sérieux de divulguer ses tatouages en public, même quand on va se baigner, il faut tout couvrir !

Dans le même sens, une ville en Alberta a mis en œuvre une nouvelle politique pour les travailleurs en uniforme. La communauté de cette ville a fait standardiser l’apparence de ces travailleurs depuis quelques mois. De la police à l’infirmière jusqu’au représentant gouvernemental, les arts corporels doivent être cachés en tout temps, tels les tatouages, piercings et cheveux colorés. La crédibilité, le respect et l’irréprochabilité de l’individu est en jeu.

Du côté des femmes, l’image de soi a toujours été un facteur dominant pour la plupart d’entre elles. A l’ère moderne, il n’est pas surprenant de voir une femme avec des tatouages, des piercings, de faux seins, de faux ongles, de faux cils, un faux teint et plusieurs attributs qui suggèrent l’opposé au naturel. Dans le monde de la mode, le concours Miss Italia, un concours de beauté très prisé et très connu du milieu au niveau international, a inauguré de nouvelles règles pour ses participantes. Ils ont poussé la note jusqu’au bout ! C’est-à-dire que pour être considérée comme une beauté, il faut être naturellement belle. Donc, pas de chirurgie plastique, pas de tatouages, pas de piercings sauf un seul sur chaque lobe d’oreille. Aussi, pour la  catégorie costume de bain, les bikinis sont bannis, seul le une pièce noir ou blanc est permis. Les organisateurs disent vouloir ramener la beauté naturelle classique des années 1950. La féminité dans toute sa splendeur!

Bref, étonnamment, certains pensent que l’habillement va avec le domaine dans lequel on œuvre. Surtout dans les domaines moins conventionnels, il n’est parfois pas évident de s’habiller en conséquence et de garder l’éthique. Il suffit de garder en tête le respect des autres, la sobriété afin d’exclure toute possibilité de distraction. Il est possible de faire valoir nos idées créatives et notre professionnalisme quand même. Mettez toute les chances de votre côté et misez pour le code vestimentaire approprié pour 2013.

 

Marilyn Bali, présidente et organisatrice d’événements de Bali Événements, entreprise basée à Montréal, offrant des services d’organisation d’événements spéciaux sur mesure et selon vos besoins. Vous pouvez la joindre à marilyn.bali@balievenements.com

Sur le web: www.balievenements.com

Quand l’évènementiel se conjugue avec inusité!

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L’originalité et l’audace s’invitent dans nos évènements repoussant constamment les limites. Alors que les tendances s’enchainent laissant place à de nouvelles créations conjuguant couleurs et saveurs, la recherche d’un lieu reste indéniablement dans le top des tâches à accomplir lors de l’organisation d’un évènement. Acteur important du rouage logistique et de la planification, le site va définir les possibilités.

C’est alors que l’imagination est de mise pour sortir des sentiers battus, occasion idéale pour les planificateurs de laisser place à leur créativité.

Imaginez un évènement prenant vie au cœur d’un musée, imposant son rythme dans un entrepôt désaffecté ou racontant son histoire dans une salle de cinéma. C’est une idée tout à fait attrayante qui permettrait de se démarquer de la concurrence ou encore de marquer les esprits. Et c’est chose possible avec l’accueil de plusieurs sites dont la vocation première est tout autre que l’évènementiel.

C’est le cas du Musée des beaux-arts de Montréal qui ouvre ses portes et met à disposition plusieurs de ses salles dont la Galerie des bronzes et la Verrière pour organiser gala, conférence, levée des fonds et performance artistique, le tout dans un cadre raffiné. Avec une capacité d’accueil versatile selon l’occasion, des espaces vitrés offrant une belle lumière et un accès direct aux salles d’exposition temporaires, l’organisation d’un évènement en ces lieux saura à coup sûr séduire les invités.

Mais plusieurs facteurs sont à prendre en considération, à commencer par le fait que l’infrastructure n’a pas été conçue pour recevoir des évènements. Les ressources disponibles peuvent être moindres et la location de matériel peut entrainer une augmentation du budget initial et de la logistique s’y rattachant.

Quelque soit le lieu, la réservation d’une salle se fait idéalement un an à l’avance. Et c’est d’autant plus vrai pour des lieux inusités où le calendrier partage ses cases horaires avec d’autres activités et des heures d’ouverture variables.

Qui dit musée, dit visiteur. La présence d’un public est à double tranchant. C’est un élément extérieur sur lequel l’organisateur n’a aucun contrôle et qui peut venir nuire au bon déroulement de l’évènement. Il peut être également difficile de délimiter physiquement l’espace de l’activité. Les attraits du lieu peuvent venir diluer l’objectif premier de l’évènement et par conséquent dissiper les invités.

Toutefois, le public extérieur peut faire partie intégrante du concept et apporter une dynamique intéressante. Cela peut être l’occasion de rejoindre une nouvelle clientèle auprès de laquelle promouvoir les produits d’une entreprise. Le site d’accueil peut aussi bénéficier de belles retombées en profitant d’une tribune pour faire valoir à son tour ses services auprès d’un nouveau public.

De plus, la thématique peut venir s’axer complètement autour du décor et de l’ambiance du site. Faire vivre à vos invités une expérience mémorable avec l’expérimentation d’un voyage dans l’espace est possible avec le Cosmodôme à Laval. Outre le camp spatial, les nombreuses activités et l’exposition permanente accessible aux grands publics, les évènements corporatifs, banquets et mariages pourront se dérouler en apesanteur parmi le système planétaire.

Le site offre plusieurs choix de salles, ce qui permet le déroulement de l’évènement à l’écart du public. Le hall d’entrée et le musée restent toutefois deux espaces très populaires qui demandent alors de conjuguer avec la présence des visiteurs.

Plusieurs ressources sont disponibles sur place, tout comme les services d’un traiteur exclusif détenant également le permis d’alcool. Avantage de cette exclusivité, le fournisseur connait bien la dynamique du lieu et est en mesure de répondre à plusieurs demandes. L’organisateur n’a pas à effectuer de recherches ou de démarches pour obtenir les permis nécessaires.

Avec les lieux inusités, certaines restrictions sont à prévoir quand à la nature de l’évènement. L’affichage de  bannières et l’utilisation de certains matériaux peut être difficile, voire même impossible afin de ne pas endommager le lieu et les éléments qui le composent.

Enfin, le défi réside dans le fait de composer avec la structure, les accessoires et l’environnement du site. C’est donc à l’évènement de s’adapter.

Et si vous souhaitez donner un nouveau souffle à vos évènements, laissez-vous inspirer par ces lieux insolites qui sauront très certainement donner le ton à vos projets et séduire vos invités!

 

Émilie André a fondé Parenthèse Productions, entreprise spécialisée dans la planification de productions évènementielles et vidéo. Création, esprit d’équipe et organisation rythment son quotidien. Pour la réalisation de vos projets, n’hésitez pas à la contacter à info@parentheseproductions.com ou au (438) 870-4306.

Sur le web: www.parentheseproductions.com

 

L’hospitalité dans les hôtels doit être de qualité

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Dans une grande partie du monde occidental, l’hospitalité traditionnelle est sur le déclin. Cependant, de nombreux facteurs conduisent à la bonne hospitalité et font qu’on offre une expérience agréable à la clientèle. Pour ceux d’entre nous qui travaillent dans ce secteur et qui sommes des enthousiastes, l’hospitalité signifie traiter chaque client comme nous sommes amenés à le faire chez nous, surtout si cela vient d’un cœur passionné.
Il s’agit d’avoir une certaine attitude dès la réception lorsqu’on accueille les clients avec un franc sourire, un sourire si lumineux qu’on peut voir la blancheur de vos dents. L’hospitalité, c’est aussi le bagagiste ou le réceptionniste qui souhaite la bienvenue avec enthousiasme et explique les services offerts par l’hôtel. C’est aussi un membre de l’équipe qui accompagne le client à sa chambre tout en soulignant les traits distinctifs de l’endroit, et qui offre ses services pour la durée de son séjour.

L’hospitalité véritable vient du cœur. Il s’agit d’un cadeau à partager, un enchantement, un service qu’on offre pour s’assurer que ceux qui résident á l’hôtel apprécient leur expérience. Il faut s’assurer que le client reviendra à l’hôtel revivre encore une fois cette expérience. Une personne qui offre la vraie hospitalité la ressent elle-même. Elle est heureuse de savoir que ses clients sont charmés et que toutes leurs attentes sont comblées.

Toutefois, cela ne se termine pas avec l’épisode de l’arrivée – le séjour entier est marqué à priori d’expectatives. Une expérience hospitalière réussie englobe toutes les étapes de l’arrivée au départ, en passant par le déroulement du séjour, et tous les éléments sont prioritaires. Il suffit qu’un seul de ces aspects clé ne soit pas satisfait à 100% et vous ayez affaire à un client dont les attentes n’ont pas été comblées et qui ne reviendra peut-être jamais.

Qu’est ce qui détermine la bonne hospitalité?
• Instaurer un processus de réservation facile et rapide.
• Envoyer une confirmation précise de la réservation : les clients apprécient savoir ce qu’ils ont réservé.
• Faire un suivi avant l’arrivée du client par courriel : lui souhaiter la bienvenue, le conseiller sur des activités dans la région, vanter les installations de l’hôtel (restaurant, bar, etc.).
• À l’arrivée, le saluer amicalement. Accompagner le client jusqu’à la réception, c’est vous qui êtes l’hôte.
• Avoir un processus d’enregistrement informatif : «Avez-vous déjà séjourné à notre hôtel?», suivi de la phrase: «Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau, Monsieur/Madame…»
• Identifier les occasions spéciales dont vous avez connaissance et qui se tiendront pendant le séjour du client (par exemple : une fête, une lune de miel, un anniversaire).
• Vérifier les projets envisagés par les clients pendant leur séjour. Offrir de les aider dans le processus d’inscription à des activités ou de réservation de restaurants.
• Accompagner le client à sa chambre. Chemin faisant, mentionner les caractéristiques de l’hôtel. Certains hôtels offrent le service d’un bagagiste ou d’un portier. Rendu à la chambre, offrir quelque chose de spécial : peut-être de remplir la bouilloire et de la mettre en marche?
• Au «turndown», offrez quelque chose de spécial! Vous avez l’opportunité d’impressionner vos clients et de contrôler leur bien-être.
• Que diriez-vous d’un appel de courtoisie pour vérifier comment se porte votre client? C’est plus difficile dans un grand hôtel, toutefois, un contact chaleureux est hautement souhaitable. Vous pouvez ainsi répondre à une question avant qu’elle ne devienne un problème.
• Si les clients soupent à l’intérieur de l’hôtel, vous devez les impressionner. Offrez par exemple le meilleur plat avec un service supérieur: sachez expliquer votre menu, connaissez votre carte des vins, ayez un bon sommelier.
• Le petit-déjeuner est le point de contact le plus important pour démarrer la journée. Offrir le journal est toujours une bonne chose (tout comme à la maison). Assurez-vous d’avoir une équipe pétillante et positive.
• Pendant la procédure de départ, cernez votre client: s’il est pressé, vous devez activer le service. S’il a envie de parler, engagez la conversation. Le souvenir du client sera empreint de sa dernière expérience.
• Remerciez le client d’avoir choisi votre hôtel et demandez-lui si vous pouvez l’aider pour une future réservation ou voyage.

Quelques aspects très importants à considérer
• Traitez chaque client avec une touche personnelle.
• Personnalisez votre offre, permettez à l’équipe de s’exprimer librement tout en restant hospitalière (tact et mesure).
• Toujours saluer votre client: «Bonjour, Bon après-midi». N’ignorez jamais un client.
• Sachez lire dans les pensées de votre client et assurez-vous d’utiliser le langage le plus approprié.
• CHAQUE CLIENT EST SPÉCIAL. Il loge á cet hôtel et non dans un autre parce qu’il l’a choisi!

Et le plus important:
• Développez et stimulez une équipe ENGAGÉE de membres passionnés. Les membres d’équipe heureux fournissent le meilleur service possible, et rendent les clients satisfaits et comblés.
• L’art de l’hospitalité est une tradition intemporelle qui semble évidente á premier abord. Elle est présente depuis très longtemps dans toutes les cultures. Le but est d’offrir la meilleure expérience possible à votre client. Ce qui vient d’être cité n’est pas une liste exhaustive de ce qui doit être fait mais plutôt un échantillon de ce qu’on peut faire en s’appuyant sur l’art traditionnel de l’hospitalité.

 

Clinton Farley est originaire de Nouvelle-Zélande. Il a été récemment déclaré finaliste des Prix Tourisme 2012 – «Jeune entrepreneur de tourisme PATA de l’année». Passionné de l’hospitalité et du tourisme, Clinton Farley a plus de 15 années d’expérience sur la scène du secteur en Nouvelle Zélande. Il dirige actuellement un hôtel cinq étoiles à Taupo en Nouvelle Zélande. L’hôtel est lauréat de plusieurs prix.

 

Les meilleurs conseils pour un réseautage réussi

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Pourquoi tant de personnes redoutent de faire du réseautage ou ne savent pas vraiment comment tirer avantage de ce puissant outil? Je vois deux raisons principales : d’une part, plusieurs d’entre nous n’ont pas vraiment appris comment faire du réseautage et d’autre part, nombre d’entre nous ont été témoins de mauvais exemples de réseautage et l’idée de s’y adonner nous rebute.

Pourtant, nous ne réalisons pas à quel point un réseautage efficace est important pour maximiser les occasions d’affaires. Un réseau bien « tissé » peut s’avérer très utile si l’on veut s’installer dans une nouvelle carrière, bâtir des affaires ou tout simplement générer de nouvelles relations.

Voici plusieurs conseils qui pourraient vous être utiles pour commencer á réseauter ou affiner vos compétences dans ce domaine. La plupart de ces conseils vous sont probablement déjà familiers. Il est toutefois dans votre intérêt de les lire attentivement et de les utiliser en tant que rappels.

Le réseautage est une voie à double sens

J’ignore ce qu’il en est pour vous, mais je n’éprouve aucun plaisir à m’entretenir avec des personnes qui ne parlent que d’elles-mêmes ou de ce que je peux faire pour elles. Pour approfondir la relation, assurez-vous de poser des questions à vos interlocuteurs sur eux-mêmes et sur la façon de les aider. Si vous en apprenez davantage sur eux, vous saurez comment ils peuvent vous aider, sans toutefois devoir dominer la conversation.

Il ne s’agit pas du nombre de personnes que vous connaissez

Les gens croient souvent à tort que connaitre beaucoup de monde les transforme en grands réseauteurs. Je crois plutôt que c’est ce que vous connaissez par rapport à une personne qui est important. Êtes-vous déjà allé à un événement où les gens discutent avec vous pendant seulement quelques minutes, parlent uniquement d’eux-mêmes, puis vous demandent votre carte et vous remettent la leur? En général, je ne garde pas ces cartes pour effectuer un suivi et tenter de développer une relation durable car ces personnes ne m’ont pas beaucoup impressionnée.

Ne vous attendez à rien

Un bon réseauteur sait comment ajouter de la valeur aux autres avant de voir à son propre profit. Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas bénéficier de la relation mais cela viendra plus tard, après que vous aurez donné plus d’importance à la personne qu’à ce qu’elle peut faire pour vous.

Ayez un plan d’action

Avant d’arriver à un événement, ayez une stratégie bien élaborée. Si possible, faites des recherches sur les participants probables, en essayant de découvrir ce qu’elles font et où. Si vous savez à l’avance quelle personne ou quel genre de personne que vous souhaitez rencontrer, vous aurez la possibilité de le faire plutôt que d’attendre dans un coin que quelqu’un vous approche.

Présentez les autres

Un des meilleurs moyens de surmonter sa nervosité en rencontrant de nouvelles personnes est de présenter les autres. Cette technique est particulièrement efficace en face à face. Lorsque vous le faites, vous ne pensez pas à vous, mais dirigez plutôt votre attention sur les personnes que vous présentez. Vous êtes perçu comme celui qui met les gens en relation.

Ne prenez rien personnellement

Dans le monde dans lequel nous vivons, nous sommes tous très occupés et personne ne peut répondre immédiatement à vos tentatives de réseautage. Il est donc important de ne rien prendre personnellement. Ce n’est pas votre personne (ou ce que vous avez dit ou fait) qui est en cause. Les gens sont peut-être trop occupés ou ne sont peut-être vaguement intéressés au processus de réseautage.

Ayez un système qui fonctionne

Bâtir un système cohérent de réseautage vous garantit d’être efficace et organisé pendant le processus. Cela peut signifier d’avoir un moyen de conserver ou d’enregistrer les cartes d’affaires, ou de noter le lieu de rencontre d’une personne (l’idéal c’est de l’écrire sur la carte d’affaires au moment ou elle vous est remise, de sorte que vous n’ayez pas à faire appel à votre mémoire ultérieurement). Vous pourriez également avoir un plan d’action pour contacter cinq personnes par jour, en personne, grâce à un portail de médias sociaux tel que LinkedIn, par un contact mutuel, ou encore par courriel.

Le suivi assure le résultat

Après tout ce travail, il serait dommage de ne pas faire de suivi avec les personnes que vous avez rencontrées, pourtant c’est assez commun. Il est toujours bénéfique d’effectuer un suivi un jour ou deux après la première rencontre. Rien de formel n’est nécessaire, mais un bref courriel, un appel téléphonique ou une note manuscrite faisant référence à votre rencontre ou une conversation que vous avez eue (une façon de lui rappeler qui vous êtes).

 

Sharon Worsley est l’auteure du livre “The 4 Diamond Leader – How to Wake Up, Shake Up, and Show Up in Life and Business” qui sera publié sous peu. Pour obtenir des idées sur la façon de passer à un niveau supérieur dans la vie et en affaires, consultez le blogue de Sharon au www.sharonworsley.com/blog